◆ 宋燕辉

　　群众路线是中国共产党的三大法宝之一，党历来注重做好群众工作。过去我们教育群众、引导群众是用四部曲来完成的：第一步尊重，群众觉悟没那么高，不能一开始就批评，先要尊重他们；第二步适应，与群众打成一片，了解他们；第三步引导，通过了解他们，才能有的放矢地引导他们；第四步改变他们。这四步缺一不可。现在一些人做群众工作，往往省略前三步，一步到位解决问题，表面上问题解决快，可群众却不满意，留下后遗症。下面是我党在历史上做群众工作的案例，从中可以了解如何运用恰当的方法做好群众工作。

　　一、深入实际，调查研究，善于从思想上教育引导群众

　　抗战时期，罗荣桓率领八路军在山东临沂打日本侵略者。当时，八路军都是晚上出动，可是部队一出动，全村老百姓家的狗就叫，狗叫声引来了敌人，使八路军多次蒙受损失。因此八路军要求老百姓把自家的狗打死，命令下达，老百姓很反感，有的抱着自家狗哭，有的把自家狗藏起来，还有的骂八路军。罗荣桓知道情况后，立即下令把打狗的事停下来，派人到各村深入群众，组织大家开会，给老百姓讲明打狗的理由，让老百姓明白打狗就是打日本鬼子的道理，老百姓立刻就接受了，马上回家杀狗去。

　　这件事说明，群众是需要引导的，群众是讲道理、有觉悟的，关键看我们工作方法是否得当。

　　二、要切实把人民群众的诉求作为检验我们的方针、政策是否正确的标准，坚持群众利益无小事。

　　当前，我们一些同志有这样一种思维定势，即群众工具论。把人民群众当成革命的工具或建设的工具，用的时候拿出来，不需要就搁一边。在这种思维定势下，会造成脱离群众，与人民群众感情上不能融合。

　　毛泽东在延安时，一个农妇大骂他，保卫部门立刻立案处理，毛泽东对保卫部门说：“群众发牢骚、有意见，说明我们的政策和工作有毛病，不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制，这种做法实际上是软弱的表现。我们共产党人无论如何不能造成同群众对立的局面。”

　　1940年，在陕北边区，由于水旱虫灾，经济困难。有次打雷下雨，劈死了一位县委书记，一个农民知道后说：“打雷怎么不劈死毛泽东？”乡政府把这个农民抓起来。毛泽东知道后，对下面的人说：“你们先把他放了，问问他为什么骂我？”这农民说：“你们共产党征粮征的太多了，我们缺粮，我只知道共产党的头子是毛泽东，我就骂毛泽东。”派到下面调查的人回来汇报，的确是征粮征多了。当时面临的问题是，征粮征多了，农民有意见；征粮征少了，部队吃不饱，怎么打日本鬼子？面对这个两难问题，中央开展大生产运动，既保障了部队供给问题，又减轻了人民的负担。

　　上面的例子说明，只有充分满足人民群众合理的利益诉求，坚持群众利益无小事，党才能赢得人民群众的信赖和支持，党的方针政策才能在实践中行得通。

　　社会发展进步，对党的群众工作方法提出了新的要求，做群众工作要改变原来那种强制性的工作作风，要学会倾听，学会谈判，学会妥协，甚至学会道歉。如果群众要求不合理，要对其耐心地说服和解释，真诚的沟通永远强过冰冷的拒绝。

　　无论是革命战争年代还是和平建设时期，只要我们关心群众生活，注意工作方法，为人民谋取实实在在的福利，就能赢得人民群众的广泛支持和拥护，在党的领导下，万众一心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。
　　（转载自2016年6月27日景德镇日报三版）